时尚圈的光怪陆离，经常是许多人朝着这扇窄门探头探脑的原因，然而这个领域形塑出的目眩神迷，却也往往给人一种不得其门而入的距离感。究竟在时尚圈工作的人们，除了华服、香槟、镁光灯以外，还有哪些不为人知的工作样貌呢？在 #FashionInsider 连载当中，我们与深耕产业多年的时尚工作者们展开对谈，一究褪下误解以後时尚工作的真实样貌。

来到巴黎，不少旅客总会在路线里安排专门到访品牌 Polène Paris 的旗舰店参观，这家由三兄妹一同创立的手袋品牌，近年在亚洲地区的火热程度可说是高到惊人，从富含雕塑感的手袋与小皮件，简约却充满细节的店舖陈设，到精致作工与打动人心的行销模式⋯⋯每个细节让消费者们着迷的关键之一，若你还不认识，可以点此阅读相关文章。

看着这波法式浪潮崛起，本篇也特别邀请到来自台湾、现任职於 Polène Paris 大中华地区公关经理的 Ling-Yi，来分享她在海外旅居的生活，以及在中奢品牌里工作经验与建议。

公关经理的一天都长怎样？

2014年来到法国时，Ling-Yi 跟许多正在海外生根的台湾人一样，从语言学校念到研究所、进入品牌实习，接着因缘际会看到 Polène 的招募讯息。

「我进入品牌的终极目标，就是要发展 Polène 在大中华地区——包含台湾、香港、澳门、新加坡与中国的知名度与曝光度，无形中也要提升销售业绩等等。」Ling-Yi 耐心回答我的疑惑：「为了准备面试，我用中文为品牌写了一份简单的新闻稿，也做了行销分析与公关计画，像是如何延伸亚洲市场触角、有哪些 KOL 是品牌可以合作的等等。老板还特别请会中文的朋友看过，然後我就这样加入了。」

而公关经理的一天，大致上就是负责所有品牌对外的讯息，诸如媒体洽谈、制作新闻稿、管理品牌的社交媒体等，细节部分则必须提前安排日程。以大中华地区来说，Ling-Yi 会和公关助理们提前几个月为华语地区的节庆订制公关策略，像是农历新年、情人节、精选系列，将品牌精神与其他部门的想法融入制作，再去联系与品牌形象契合的杂志、媒体、造型师、KOL 或节目等。

以在地视角，将法式风格注入亚洲市场

「它（Polène）就像是我的孩子一样。」喝了一口咖啡，Ling-Yi 感性地说道：「因为这个市场从零到有，都是我们一步步建立起来的。」她表示耕耘亚洲市场的头两年真的很辛苦，直到某天在路上看到一个亚洲大叔提着品牌纸袋，他便决定亲自去调查。

「看一个大叔提着 Polène 的包，我就厚脸皮地走过去问他『你怎麽知道这个牌子的？』、『你怎麽会买这个包包？』然後他就说这是他老婆千交代万嘱咐，出差完一定要提回去的！」想起往事，Ling-Yi 也忍不住笑了出来：「後来只要我在路上看到亚洲脸孔的人拿着 Polène 的东西，我就会走过去问一下。」

实战过几次街访，Ling-Yi 表示大部分的消费者还是从网路上认识 Polène 比较多。当消费者来到巴黎，多数都已经先列好购物清单，准备在店里采购一番，加上如今观光复苏，现在店门口总是大排长龙。

因此谈到制拟定公关与行销策略，她这麽说：「如果以我自己的观察，高奢品牌们在各地都设有自己的办公室，所以他们的手法比较在地化，能够随不同国家的喜好去调整。但 Polène 就是一个巴黎品牌，总部跟设计团队都设在巴黎，所以相对而言，我们的策略就会比较中心化一点。」

另一个成功打入人心的原因，是因为在 Polène，所有员工都很了解品牌价值、维系良好的团队合作，如此一来当各部门在安排广告拍摄、开发产品或其他事项时，都能清楚地沟通，调整出商品、形象与素材的统一性，让人一眼就能识别出品牌的风格，将 Polène 的印象植入你我脑中。Ling-Yi 随後解释：「虽然每季对外的公关稿相似度较高，但好处是我们的掌控权较多，这样就能确保每个计划都能实实在在的传递品牌 DNA。」

旅居海外，好奇心别忘了带

旅居异地总是充满挑战，特别是决定要长居在海外的人们，与家人、朋友分隔几千公里，除了拥有开放的心胸并学习调适自我。身为巴黎菜鸟的我也趁此机会向 Ling-Yi 请教了几个在法国生存的必备技能。

「我觉得语言很重要，不用到很高程度，但能跟人顺畅沟通，该吵架的时候帮自己发声，我觉得很重要。其他的就是看个人的食物、生活习惯跟文化或兴趣而已。」我们同时笑了出来。「不过即使你语言讲得很好，有时候同事们在讲笑话时你还是会抓不到他们的笑点——但不是因为歧视，就只是因为我们文化背景不同而已。」

毕竟旅居海外的我们就是「外国人」，尽管围绕在热闹的人群里，心里免不了还是会有些孤单。她面带微笑地回：

「所以我觉得一个人在海外生活，独立很重要，然後也要记得时刻保有好奇心。」

热爱咖啡、博物馆还有电影的 Ling-Yi 接着分享：「我觉得自己可以快乐地生活在巴黎，是因为这里真的很美、很喜欢这个座城市；到现在来了快九年，还是觉得这里很新鲜——好比今天去美术馆看了30幅画，就算只看得懂一幅，我也很高兴，因为那代表还有很多东西等着我去探索。」

想走入公关产业？先学习如何与人『聊天』

访问尾声，我好奇地问 Ling-Yi，若我今天是个想投身时尚公关产业的新鲜人，不晓得他会给我什麽建议？

「对所有事物都保持着信念与好奇。」

「因为公关或者时尚产业都是需要大量接触人群的一份工作，如果你对所有事物都保持好奇心，那你就会想去了解更多东西。」至於想将触角延伸到海外的创业者们，她表示在创业初期必须要做好心理准备，用坚强的毅力去拟定规划，同时清楚理解品牌蓝图与愿景，才能有效地向外推广。

「除了艺术跟文化这些原本就与产业相关的东西，像是现在很红的 NFT、AI，原本都跟这个产业毫无相关，但近期都开始与不同品牌合作。如果你有这些知识在身上，那当你在跟客户、部落客或其他人聊天时，你就会有更多话题可以延伸。」Ling-Yi 接着说：

「我觉得这是作为公关一个很基本且必须要拥有的技能。除了察言观色，了解品牌核心价值、认同品牌的 DNA，并在与人沟通时传递出来，这些都是很重要的。」